Часто задаваемые вопросы
- Как я могу оплатить свой заказ?
На нашем сайте вы можете выбрать один из нескольких безопасных вариантов оплаты.
Вы можете оплатить заказ, используя наш безопасный платежный шлюз RazorPay, где вы можете использовать свои международные кредитные или дебетовые карты.
Вы также можете использовать PayPal при оформлении заказа для безопасного завершения транзакции в качестве гостя или постоянного участника PayPal.
В настоящее время на нашем сайте не поддерживается Apple Pay из-за международных валютных правил.
- Каковы ваши варианты доставки и сроки доставки?
В настоящее время мы предлагаем два способа международной доставки.
- Стандартная доставка – Стандартная доставка меняется по очень номинальной цене, начиная с 9,99 долларов США, и занимает стандартное время доставки от 6 до 12 рабочих дней. Товары безопасно отправляются через международную скоростную почту и доставляются вам напрямую.
- Экспресс-доставка – Мы также предлагаем вариант экспресс-доставки, который использует FED EX / DHL / ARAMEX для доставки вашего заказа вам в течение 4-6 рабочих дней. Стоимость этого варианта рассчитывается во время оформления заказа на основе вашего местоположения и заказываемых продуктов.
- Как мне отследить свой заказ после его подтверждения?
Как только мы получим ваш заказ, вы получите от нас подтверждение по электронной почте и сообщение в Whats App.
Большинство заказов отправляются с наших складов в течение 48–72 часов, и вы получите электронное письмо с подтверждением доставки и данными для отслеживания вашего заказа.
Если вам потребуется дополнительная информация о вашем заказе во время его транспортировки, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов через WhatsApp или написать нам по адресу customercare@babyjalebi.com , wecare@babyjalebi.com.
- Могут ли быть какие-либо дополнительные расходы по моему заказу?
Стоимость доставки, указанная на нашем сайте и на момент оформления заказа, является окончательной — вам не придется платить дополнительные расходы за доставку.
Однако, поскольку мы осуществляем доставку по всему миру, в некоторых редких случаях в некоторых странах могут взиматься дополнительные пошлины на основе местных законов и таможенных правил вашей страны. Это таможенный/правительственный сбор, который вам нужно будет заплатить непосредственно в таможенный департамент вашей страны, а не сбор, который взимаем мы.
- Я получил только часть своего заказа, где остальная часть?
Вся наша продукция красиво упакована в индивидуальные фирменные коробки.
Если вы заказали несколько товаров, каждый товар будет отправлен отдельно в своей упаковке.
Иногда это приводит к тому, что готовые продукты заказа приходят с разницей в один-два дня. Будьте уверены, ваш готовый заказ скоро будет у вас.
- Каковы ваши правила возврата, обмена и возмещения средств?
Мы не осуществляем обмен или возврат нашей продукции, поскольку она поставляется по всему миру.
Однако в редких случаях, когда вы останетесь недовольны своей покупкой из-за дефекта товара или проблем, связанных с заказом, пожалуйста, свяжитесь с нашими службами поддержки клиентов, и мы будем рады предложить вам немедленное и подходящее решение либо путем возврата денег, либо путем замены.
- Я хочу узнать больше о Бэби Джалеби.
Baby Jalebi — это хорошо известный и любимый семейный бренд детских товаров, базирующийся в Индии. Мы занимаемся разработкой и производством высококачественных, роскошных детских товаров уже около десяти лет.
В Индии нашу продукцию можно найти на различных веб-сайтах высокотехнологичных торговых площадок, а также на нашем собственном сайте.
Мы также продаем нашу продукцию по всему миру через наш глобальный веб-сайт – www.babyjalebiglobal.com
Мы специализируемся на уникальных, специальных вышитых органических детских постельных принадлежностях, веганской коже и стеганых дизайнерских сумках для подгузников. Наши продукты сделаны с мыслью улучшить, обогатить и поднять этот первый очень особенный год для вас и вашего ребенка.
Более подробно с нашими коллекциями, философией дизайна и идеалами вы можете ознакомиться на нашей странице в Instagram - www.insagram.com/babyjalebi
- Как я могу с вами связаться?
Мы всегда рады слышать от наших клиентов.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через службу поддержки клиентов Whats App или по электронной почте wecare@babyjalebi.com , customercare@babyjalebi.com
AED د.إ