Доставка и возврат

 

 
  • Каковы ваши варианты доставки и сроки доставки?
 В настоящее время мы предлагаем два способа международной доставки.
Стандартная доставка – Стандартная доставка меняется по очень номинальной цене, начиная с 9,99 долларов США, и занимает стандартное время доставки от 6 до 12 рабочих дней. Товары безопасно отправляются через международную скоростную почту и доставляются вам напрямую.
Экспресс-доставка – Мы также предлагаем вариант экспресс-доставки, который использует FED EX / DHL / ARAMEX для доставки вашего заказа вам в течение 4-6 рабочих дней. Стоимость этого варианта рассчитывается во время оформления заказа на основе вашего местоположения и заказываемых продуктов.
 
  • Как мне отследить свой заказ после его подтверждения?
 
Как только мы получим ваш заказ, вы получите от нас подтверждение по электронной почте и сообщение в Whats App.
Большинство заказов отправляются с наших складов в течение 48–72 часов, и вы получите электронное письмо с подтверждением доставки и данными для отслеживания вашего заказа.
Если вам потребуется дополнительная информация о вашем заказе во время его транспортировки, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов через WhatsApp или написать нам по адресу customercare@babyjalebi.com , wecare@babyjalebi.com.
 
  • Могут ли быть какие-либо дополнительные расходы по моему заказу?
Стоимость доставки, указанная на нашем сайте и на момент оформления заказа, является окончательной — вам не придется платить дополнительные расходы за доставку.
Однако, поскольку мы осуществляем доставку по всему миру, в некоторых редких случаях в некоторых странах могут взиматься дополнительные пошлины на основе местных законов и таможенных правил вашей страны. Это таможенный/правительственный сбор, который вам нужно будет заплатить непосредственно в таможенный департамент вашей страны, а не сбор, который взимаем мы.
 
  • Я получил только часть своего заказа, где остальная часть?
 
Вся наша продукция красиво упакована в индивидуальные фирменные коробки.
Если вы заказали несколько товаров, каждый товар будет отправлен отдельно в своей упаковке.
Иногда это приводит к тому, что готовые продукты заказа приходят с разницей в один-два дня. Будьте уверены, ваш готовый заказ скоро будет у вас.
 
  • Каковы ваши правила возврата, обмена и возмещения средств?
 
Ответ: Мы не предлагаем обмен или возврат нашей продукции, поскольку она поставляется по всему миру.
Однако в редких случаях, когда вы останетесь недовольны своей покупкой из-за дефекта товара или проблем, связанных с заказом, пожалуйста, свяжитесь с нашими службами поддержки клиентов, и мы будем рады предложить вам немедленное и подходящее решение либо путем возврата денег, либо путем замены.
  • Как я могу с вами связаться?
 
Мы всегда рады слышать от наших клиентов.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через службу поддержки клиентов Whats App или по электронной почте wecare@babyjalebi.com , customercare@babyjalebi.com