Когда вы совершаете покупки в Baby Jalebi, нашим главным приоритетом является предоставление качественных продуктов и предоставление вам максимально приятного и беспроблемного опыта онлайн-покупок. Учитывая это, наша политика возврата также безопасна, проста и прозрачна.

В каких случаях я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть товар в следующих двух случаях:

1. Товар поврежден. У Baby Jalebi очень строгий отдел контроля качества; однако иногда некоторые неполадки могут остаться незамеченными.
2. Доставлен не тот товар.
3. ВСЕ наши продукты имеют 3-месячную гарантию, если у вашего продукта возникнут какие-либо проблемы с качеством, такие как

- постельное белье – обесцвечивание
- Сумка для подгузников – зацеп молнии или истирание материала
Мы будем рады отремонтировать или заменить ваш продукт.

Однако если продукт будет поврежден в результате использования с течением времени или будет утерян аксессуар, Baby Jalebi не несет ответственности за ремонт или замену продукта.

Если вы хотите вернуть товар по любой другой причине, кроме вышеупомянутых, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 48 часов с момента получения доставки. Вы можете позвонить в нашу службу поддержки клиентов по телефону +91 8588850079 с 10:00 до 19:00 (IST) или написать нам по электронной почте wecare@babyjalebi.com.

Когда я могу вернуть товар?

Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с даты получения вашего груза.

Товары, возвращенные по истечении 1 недели с момента получения, не принимаются обратно.

Какова процедура возврата?

Шаг 1 Позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону +91 8588850079 с 10:00 до 19:00 (IST) с понедельника по субботу. Вы также можете написать нам по адресу wecare@babyjalebi.com .

Пожалуйста, укажите свое имя, номер заказа и причину возврата.

Шаг 2 После того, как ваш запрос на возврат будет подтвержден по телефону,

Вам необходимо будет отправить товар обратно нам по указанному ниже адресу, расходы на курьерскую доставку за возврат будет нести покупатель, а не Baby Jalebi.

В настоящее время Baby Jalebi не предоставляет услугу обратного забора детей.

Малыш Джалеби
Фермы Ранишавер
15/2 Веха
Дорога Олд Палам-Гургаон
Харьяна
122002
# +91 9899949693

Шаг 3 После получения посылки мы ее проверим. После одобрения возврата нашей командой по контролю качества мы гарантируем замену или обмен продукта по вашему желанию. Или мы можем выдать товарный кредит на ту же сумму.

Ваша проблема с возвратом будет закрыта в течение 10 дней с момента получения нами от вас возвратной посылки.

Какова политика возврата товаров со скидкой?

Baby Jalebi не предлагает замену на товары со скидкой или распродажи в конце сезона.

Условия возврата:

1. Окончательное решение об одобрении или отклонении возвращаемого товара принимается исключительно командой по контролю качества Baby Jalebi.

2. Возвращаемые товары принимаются только в оригинальной упаковке, которая включает в себя пакеты, бирки, коробки, счета-фактуры, документацию, гарантийные талоны (если таковые имеются), все аксессуары и все вещи, которые присутствовали при доставке вам товара.

3. Возвращаемый вами товар должен быть неиспользованным, нестиранным и в своем первоначальном состоянии. Если он был использован, поврежден, загрязнен или изменен, возврат не будет обработан, и товар будет отправлен вам обратно (по вашему запросу).

4. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПРИНИМАЙТЕ ПОСЫЛКУ В ПОВРЕЖДЕННОМ, ОТКРЫТОМ ИЛИ ЗАГРЯЗНЕННОМ СОСТОЯНИИ.

5. Если мы не сможем отправить вам замену возвращенного вами товара, мы предложим вам кредитную ноту на него. (Срок действия кредитной ноты составляет три месяца с даты выдачи). Кредит магазина, предоставленный клиенту, не может быть передан другому пользователю/пользователям.

Получу ли я полный возврат денег при возврате заказа?

Нет. Baby Jalebi не предусматривает возврат денежных средств.

После того, как оплата была произведена и товар(ы) доставлены. Клиент может вернуть нам товар, если он им не доволен. (Обратите внимание, что ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ товары НЕ МОГУТ быть возвращены или обменены)

Мы с радостью обменяем вам товар или выдадим кредитную ноту сроком на год.

Мы НЕ осуществляем возврат денежных средств.